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¿Cómo preparo mi pedido si lo quiero cambiar?

Mantén, en la medida de lo posible, el etiquetado y embalaje original con el que se entregó.

Si aún conservas la caja o sobre en la que se te envió, introduce todos los productos en ella. Si ya no está en tu poder, puedes utilizar una caja o sobre de características similares.

No aceptaremos productos que hayan sido utilizados.

¿Hay algún producto que no pueda cambiar?

En ningún caso se aceptarán productos gastados o dañados debido a su mal uso.

La ropa interior, ropa y accesorios de baño, artículos personalizados y productos de limpieza de calzado no son susceptibles de cambio.

¿Cuántos cambios puedo realizar?

Puedes realizar tantos cambios como quieras, siempre y cuando tu solicitud de cambio se encuentre dentro de los 14 días desde la recepción del producto.

¿Qué pasa si quiero cambiar de producto pero no queda stock?

Si a la hora de formalizar el cambio no queda stock disponible del producto solicitado, desde PriveeSport intentaremos ofrecerte otras opciones similares para evitar que tengas que devolver el producto.

¿Quién paga los gastos de envío si he solicitado un cambio?

El primer cambio es totalmente gratuito. A partir de este, los gastos de envío correrán por tu cuenta.